Ayuda y preguntas frecuentes
P: ¿Cómo me comunico con usted?
Si tiene algún problema, póngase en contacto con nosotros, le ayudaremos.
Teléfono y aplicación What's: +86 17637695272
Correo electrónico: support@beaufoxhair.com
P: ¿Qué pago aceptan?
R: aceptamos paypal, tarjeta de crédito, tarjeta de débito, klarna payent
P: ¿cómo hacer un seguimiento de mi pedido?
R: Cuando se envíe su artículo, recibirá una carta de envío confirmado y luego podrá tomar su número de pedido para verificar el estado de su envío.
O puede ponerse en contacto con nosotros para rastrear su pedido.
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P:Compré algo pero lo vi a un precio diferente en su sitio web.
R: Como empresa en línea, actuamos mucho más rápido al ajustar nuestros precios en respuesta a las tendencias, las existencias y la demanda de los clientes. Es nuestra opinión general no reembolsar la diferencia.
P: ¿Cuánto tardan en enviar un pedido?
R: Hora de cierre del pedido: 9:00 p. m. todos los días (GMT-08:00), hora estándar del Pacífico (Los Ángeles)
Tiempo de manejo: en 24 horas de lunes a viernes
Tiempo de tránsito: se envía de lunes a viernes y el tiempo de entrega es de 2 a 7 días hábiles para todos los demás destinos
No procesamos el pedido en días festivos, y haremos un anuncio de días festivos cuando lleguen los días festivos. Los tiempos de procesamiento NO están incluidos en el tiempo de entrega. Por favor planifique en consecuencia.
Siempre enviamos desde almacenes ubicados en China, enviaremos por DHL, Fedex, UPS, TNT, Dpex, elegiremos el expreso comercial adecuado para usted.
P: ¿Qué sucede si la entrega de mi pedido se retrasó?
R: Definitivamente entregaremos su pedido a tiempo en circunstancias normales. Si bien, los retrasos en el envío pueden ocurrir debido a días festivos, desastres naturales o retrasos del transportista. Tenga en cuenta que los días festivos no cuentan como días hábiles y deben tenerse en cuenta al calcular los tiempos de envío.
P: ¿Hacen envíos a mi país?
R: Elegimos diferentes envíos exprés y enviamos a diferentes países, este es el país al que enviamos
País de envío de América del Norte:
Estados Unidos, Canadá, México
Otro país o área sin envío.
País de envío de América del Sur:
Brasil, Perú, Jamaica, Dominica, Islas Caimán
Otro país o área sin envío.
País de envío de Europa:
Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República de Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia , Eslovenia, España y Suecia
Otro país o área sin envío.
País de envío asiático:
China, India, Japón, Tailandia, Filipinas, Emiratos Árabes Unidos
Otro país o área sin envío.
País de envío de África:
Sudáfrica, Nigeria, Zimbabue, Namibia, Zambia
Otro país o área que no realiza envíos .
P: ¿Puedo devolver mi cabello sin contactarlo?
R: No. Debe comunicarse con nosotros antes de enviar su devolución, ya que la dirección de devolución puede ser diferente de la dirección desde la que se envió originalmente su pedido. Tenga en cuenta que no se pueden garantizar los reembolsos por la mercancía devuelta sin contactarnos. póngase en contacto con el correo electrónico: support@beaufoxhair.com